매장 포스터 리뷰 안내 문구, 이렇게 씁니다

• ✓방문 감사 인사 한 줄
• ✓QR 코드 또는 검색 방법 안내
• ✓작성은 자유이며 이용에 영향 없음
• ✕할인·선물 등 대가 조건 제시
• !인쇄 전 플랫폼 공지 재확인

핵심 요약 포스터는 직접 이용한 분이 원할 때 리뷰를 남길 수 있도록 방법만 알리는 용도입니다. 감사 인사, 작성 위치, 자율 참여 안내 세 가지로 구성하고, 대가 제공이나 긍정 평가 유도는 넣지 않습니다. 플랫폼 정책은 바뀔 수 있어 인쇄 전에 고객센터 공지를 확인해야 합니다.

포스터에는 무엇을 담습니까?

포스터의 역할은 방문한 분이 원할 때 직접 리뷰를 남길 수 있도록 방법을 알리는 것입니다. 리뷰 내용이나 별점을 정해 주는 자리가 아닙니다. 그래서 문구는 짧고 중립적으로 씁니다.

기본 구성은 세 줄이면 충분합니다. 방문에 대한 감사 인사, 리뷰를 남기는 위치, 작성은 자유이며 이용에 영향이 없다는 안내입니다. 위치는 QR 코드나 검색 방법으로 적습니다. 글이 길어질수록 읽지 않게 되므로 한눈에 들어오는 분량이 좋습니다.

• 감사 인사: 한 줄로 짧게
• 작성 방법: QR 코드 또는 플랫폼 검색 방법
• 자율 안내: 작성 여부는 자유이며 이용에 영향 없음

어떤 표현은 쓰면 안 됩니까?

리뷰를 조건으로 할인이나 선물을 내거는 문구는 피해야 합니다. 대가를 받은 리뷰는 이용자가 느낀 그대로의 평가로 보기 어렵습니다. 플랫폼 정책과 표시광고 관련 기준에서 문제가 될 수 있습니다.

별점이나 내용을 정해 주는 문구도 같습니다. '좋은 후기 부탁드립니다'처럼 긍정 평가만 바라는 표현이 대표적입니다. 불만은 리뷰 대신 직원에게만 말해 달라는 문구도 의견을 막는 것으로 읽힐 수 있습니다.

의료기관은 한 가지가 더 있습니다. 포스터에 치료 효과를 단정하거나 결과를 암시하는 말을 함께 넣지 않아야 합니다. 의료광고 규제는 의료법 제56조와 관련 법령에서 확인하시기 바랍니다.

• '5점 남기시면 할인해 드립니다' (대가 조건)
• '후기 인증 시 선물 증정' (대가 조건)
• '좋은 후기 부탁드립니다' (평가 방향 유도)
• '불만은 리뷰 대신 직원에게만' (의견 제한)
• '결과 만족 후기를 남겨 주세요' (결과 단정 우려)

플랫폼마다 안내 방식이 다릅니까?

리뷰 요청을 허용하는 범위와 방문 인증 방식은 플랫폼마다 다를 수 있습니다. 구글은 비즈니스 프로필 고객센터에 리뷰 요청 관련 정책이 있습니다. 네이버 스마트플레이스와 강남언니도 각각 사업주 고객센터와 이용규칙이 있습니다.

포스터를 인쇄하기 전에 해당 공지를 한 번씩 읽으시기 바랍니다. 공지는 바뀔 수 있으므로 확인한 날짜를 내부 문서에 남겨 두면 나중에 점검하기 쉽습니다. 세부 기준을 단정하기보다 고객센터 안내를 따르는 것이 안전합니다.

어디에, 어떤 형태로 붙입니까?

출입구, 계산대, 대기 공간이 일반적인 위치입니다. 고객이 이동하는 길목에 두되 진료나 상담을 방해하지 않게 합니다. QR 코드는 인쇄 전에 여러 기기에서 실제로 연결되는지 확인합니다.

직원의 구두 안내도 포스터와 같은 기준을 따릅니다. 계산 직후 리뷰를 직접 요구하거나 작성 화면을 확인하는 행동은 부담을 줍니다. 의료기관은 다른 방문자의 얼굴이나 진료 정보가 사진에 담기지 않도록 주의 문구를 넣을 수도 있습니다.

문구 예시는 어떻게 씁니까?

아래는 가상의 예시입니다. '오늘 방문해 주셔서 감사합니다. 이용하신 경험이 있으시면 QR 코드로 리뷰를 남기실 수 있습니다. 작성은 자유이며 작성 여부는 이용에 영향을 주지 않습니다.' 이 정도면 안내 목적을 충분히 채웁니다.

체험단이나 협찬 리뷰는 포스터와 별도로 관리합니다. 대가가 오간 경우에는 그 사실이 글에 드러나도록 광고 표기를 요청해야 합니다. 이 기준은 추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침에서 확인할 수 있습니다.

한눈에 보는 확인표

리뷰 안내 문구를 정리한 뒤에는 웹사이트 상위노출을 위한 기본 구조도 함께 살펴보려는 분께 웹사이트 상위노출의 관련 내용이 참고가 될 수 있습니다.

자주 묻는 질문